Умови гарантії
На всі запасні частини куплені у нас надається гарантія від виробника запчастин. Гарантійний термін починається з моменту придбання товару. Термін гарантії становить від 14 днів до 12 місяців в залежності від групи деталей.
Претензії по гарантії на запасні частини можуть бути розглянуті тільки при пред’явленні несправної деталі разом з її заводським пакуванням і надання наступних документів:
- Наряд-замовлення автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль.
- Правильно заповнений акт рекламації (скачати).
- Копії реєстраційних документів СТО.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на:
- Витратні запасні частини і матеріали (масла, фільтри, технічні рідини і т.п.).
- Товари електричної групи (автолампи, реле, датчики, запобіжники, електронні блоки, котушки, свічки запалювання і т.п.).
- Природний знос деталі.
- Механічне пошкодження.
- Товар встановлений з порушенням інструкцій по встановленю чи ремонту.
- Товар пошкоджений внаслідок неправильної установки.
- Товар, який передчасно вийшов з ладу внаслідок невиконання рекомендацій заводу-виробника по заміні даної деталі, необхідності заміни супутніх до неї запчастин, а також необхідність проведення обов’язкових заходів перед установкою деталі (наприклад: деталі міняються тільки в парі – амортизатор, тяга стабілізатора і т .буд .; обов’язкова заміна масла, маслопроводу турбіни при заміні самої турбіни; промивка системи кондиціонера при установці нового компресора кондиціонера; промивка системи гідро-підсилювача(Г/П) керма при установці нового насоса чи рейки Г/П кермаі т.д.).
- Пошкодження деталі в результаті ДТП.
Магазин не відшкодовує клієнту витрати, пов’язані зі зняттям-установкою запчастини та їх доставкою до магазину.
Повернення товару:
Повернення або заміна товару з інших причин можливий протягом 14 календарний днів від дати отримання товару, за попереднім погодженням з менеджером (за винятком пунктів розділу “Товар не підлягає поверненню”). Товар приймається до повернення тільки в заводській упаковці, в якій він був відпущений клієнту за умови повної його справності, комплектності та збереження товарного вигляду.
Послуги з доставки товару в процесі повернення оплачує клієнт.
Товар не підлягає поверненню:
- Товар зі слідами встановлення.
- Товар з пошкодженою або втратою товарного вигляду упаковкою.
- Товар з порушеною комплектністю.
- Товар з порушеною герметичністю вакуумної упаковки (наприклад вкладиші коленвала і т.п.).
- Товар з терміном поставки 5-21 робочих днів.
- Товар з позначкою «Безповоротна позиція».
- Товар під замовлення вартістю менш 200 грн.